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广安门医院肿瘤科荣获“2018年度群众满意的科室奖”称号

发布时间:2018-11-01 23:08 浏览量:次 作者:院办公室  来源:广安门医院
2018年度群众满意的科室
 
  为深入推进《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》,充分发挥改善医疗服务活动中涌现的先进典型示范带动作用,使广大人民群众切实感受到医改成效。2018年初,国家卫生健康委与人民网合作开展了“2018全国改善医疗服务优秀典型宣传活动”。10月28日,“2018中国医院院长论坛”在深圳举行,“2018全国改善医疗服务优秀典型”颁奖授牌仪式同期举办。广安门医院肿瘤科作为在此次活动中涌现出的先进典型,荣获“2018年度群众满意的科室”称号。
 
广安门医院 肿瘤科改善医疗服务在行动
 
广安门医院肿瘤科副主任郑红刚(左二)代表科室领奖
 
  广安门医院肿瘤科成立于1963年,在一代代名老中医的带领下,医疗技术水平不断提高,国内外影响不断加大,接诊患者逐年增加,成为全国中医肿瘤重点专科、重点学科、重点研究室、三级实验室、全国中医肿瘤医疗中心。相继承担二十余项过年和省部级科研课题,广安门医院肿瘤科已经成为了全国中医治疗肿瘤的科研、教学和临床的领头羊。
  “提高自身素质,发挥团队作战精神”、“以患者为本,提升服务理念”是近年来肿瘤科团队的座右铭。“用'心'服务”是肿瘤科主任对团队成员提出的要求。一位晚期肝癌患者入院时滴水难咽,多次想轻生,经过医生精心治疗,护士们的精心护理,黄疸逐渐消失腹水明显减少,临走时他和家属泣不成声“我走了几家医院都不要我,说没有治疗价值。真没想到你们没有嫌弃我,更没有嫌弃我的不配合,没有放弃对我的治疗,使我有了今天,我真的从心里感激你们。”
  反复多次与家属谈话,为患者查对药物药价,多少次的解答对指标的询问,倾注了医护人员的辛勤劳动和汗水。肿瘤患者的情绪最不稳定,尤其是那些面临死亡的晚期患者,肿瘤患者的要求最多,因为他们时刻担心病情控制发展情况,担心用药,担心复发。肿瘤科提出“患者选医生”制度,护理部“整体护理”使护理服务对应到每一位患者,肿瘤科值班医生不出病房,减少就餐时段可能发生的救治不及时......优质的医疗技术,耐心的呵护,持续改进的服务形式和质量,得到了患者和家属们的认可和好评。
  中医药辨证治疗效果是患者满意的前提。广安门医院肿瘤科坚持以人为本的治疗原则,突出发挥中医药特色优势,以提高生存质量,延长生存时间为主要目的。 多年来,肿瘤科经过刻苦的努力,在中医药减轻放化疗的毒副反应,减少手术后的复发转移,晚期肿瘤患者的治疗方面均取得了国内外认可的成绩,因此也赢得了大量患者。
  伴随医疗改革的不断深入,面临挑战也越来越多,如何利用自己的优势发展壮大中医肿瘤事业,保持自己的领先地位是肿瘤科目前面临的艰巨问题。在各级领导的带领、支持、鼓励之下,肿瘤科依然会大踏步的前进。